안녕하세요, privatelookbook입니다!
먼저 불편드려 너무나 죄송합니다.!
가방끈 끊어짐의 경우 수령 직후 발견된 불량이라면 저희가 교환처리를 빠르게 진행드릴 수 있으나
외부 착용이 있으신 뒤에 발생한 문제의 경우 저희측 과실로 보기는 어렵다보니 교환드리기에는 어려울 것 같습니다 ..!
또한 가방 내부에 소지품 무게에 따라 가방줄의 내려가는 정도와 체감이 다르기 때문에 해당 부분도 상품 불량으로 보기에는 다소 어려워
해당 부분으로는 원하시는 답변을 드리지 못하는 점 양해부탁드립니다..!
혹시라도 다른 문의사항이 있으시다면 저희 카카오톡 플러스친구 등록하시어 연락주신다면
빠른 상담 도움드리도록 하겠습니다.
감사합니다 !
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NAME privatelookbook
DATE 2021-04-11
POINT
먼저 불편드려 너무나 죄송합니다.!
가방끈 끊어짐의 경우 수령 직후 발견된 불량이라면 저희가 교환처리를 빠르게 진행드릴 수 있으나
외부 착용이 있으신 뒤에 발생한 문제의 경우 저희측 과실로 보기는 어렵다보니 교환드리기에는 어려울 것 같습니다 ..!
또한 가방 내부에 소지품 무게에 따라 가방줄의 내려가는 정도와 체감이 다르기 때문에 해당 부분도 상품 불량으로 보기에는 다소 어려워
해당 부분으로는 원하시는 답변을 드리지 못하는 점 양해부탁드립니다..!
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